动态GP Exchange电子邮件搬到办公室365后不起作用

客户问题:

我们最近有一个支持的案例,客户使用一个Exchange服务器,并刚刚将其电子邮件移至Office365。由于它们正在使用Office和Outlook 64位,因此它们在环境中使用“Exchange”电子邮件选项。当提示使用Exchange电子邮件凭据登录时,他们将继续提示再次登录,并且再次出现成功。

解析度:

在这种情况下,我们需要引用 动态SY04920 桌子。在此表中,您将找到GP用户ID,它们相应的电子邮件地址以及所使用的最新Exchange EWS服务器URL。您可以通过在SQL Server Management Studio中运行以下查询来查看表中的所有内容:

SELECT * from DYNAMICS..SY04920

结果显示了最新的Exchange URL,并且通常会显示您的旧邮件提供商的URL。对于这种情况,我们需要将信息更新到新Office365 URL。要更正此问题,我们为类似于以下内容的表中的每个userID运行更新语句(用适当的值替换UserID和URL):

UPDATE DYNAMICS..SY04920
SET Exchange_Server_URL = '//outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx'
WHERE USERID = 'beth'

我为每个用户做了这个更新,现在当我运行时,现在:

SELECT * from DYNAMICS..SY04920

如下面的屏幕截图所示,Exchange URL对每个用户都是正确的。

完成上述步骤后,关闭并回到动态GP。当提示登录到交换时,请务必单击右下角的“高级选项”链接,并输入“电子邮件地址”和“登录ID”字段的O365电子邮件地址。有关更多详细信息,请参考以下KB文章,一旦上述步骤完成  //support.microsoft.com/en-my/kb/2961375.

如果您在升级中遇到问题,请向我们发送电子邮件,我们的Dynamics GP专家团队可以帮助您。给我们发电子邮件 [email protected].

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