动态GP Web服务不起作用

最近,我们收到了客户端的呼叫,他们的Microsoft Dynamics GP Web服务停止工作。此外,它们还无法进入动态安全控制台。

问题:
单击“选择应用程序”时,邮件将显示在左下角的左下角“操作:正在进行中......”,并且不会进一步出现。

浏览到动态GP Web服务URL也将导致页面无法显示错误。但是,服务启动了正常状态,事件日志中没有发现错误。

修复:

这是我第一次尝试的:

  • 卸载和重新安装
  • 去除抗病毒
  • 然后,使用Microsoft支持来解决问题。最后,我发现服务器的IP地址已经发生在服务停止工作时发生了更改。修复非常简单。当我对服务器名称进行Ping时,它会解决旧服务器IP地址。

    因此,我在服务器上查看了主机文件(位于%systemroot%\ system32 \ drivers \ etc \ folder),并发现它在过去的某个点被修改为使用服务器名称引用旧的IP地址。

    我简单地清除了主机文件中的过时记录,然后DNS能够正确地解析到服务器的新IP地址。在主机文件修复后,Web服务URL所有工作正常,我们能够在没有错误的情况下进入动态安全控制台。

出现问题时,通常链接到所做的某种更改或软件安装。如果您需要帮助,请发送电子邮件 [email protected]。请记住,提供最近进行任何更改的所有细节,因为这些更为重要的是帮助尽快解决支持案例。

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