新技术支持门户:用于Microsoft Dynamics用户的大变化

Microsoft Dynamics.更改

没有变化,生活会如此无聊,你不觉得吗?我们知道Microsoft同意这一点!一个大变化即将来临,我们想让您了解:新的现代门户网站,用于提交所有动态产品的支持请求(如动态GP,Dynamics SL和Dynamics 365 Business Centry)。微软正在努力使动态客户的支持体验现代化。作为此更改的一部分,它们正在删除能够在CustomerSource创建和查看技术支持请求并切换到对业务门户的支持。这一变化将于2019年3月15日生效。

3月15日之后,您将从CustomerSource重定向到新门户网站,以创建和查看技术支持请求。对于在线产品,PartnerCenter将是家庭门户网站,并重定向到动态365,Azure和Office 365的特定产品体验。对于动态设备(如Dynamics GP和Dynamics SL),客户将被重定向到 支持企业.

Microsoft Dynamics.技术支持

此更改仅影响您创建和查看技术支持事件的影响。现有支持计划和SLA没有变化。 CustomerSource登录凭据将被识别出来,任何现有事件将在新的支持门户体验中提供。

不要担心这种变化;使用门户是非常直观的。这个 文章 关于Microsoft详细信息如何为内部部署系统提交支持案例。一如既往,我们的团队适用于任何帮助,所以随意 伸手!

Microsoft Dynamics.技术支持

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