最后一英里的报价 - 现金:获得报酬

报价为现金 - 获得报酬

当您想到引用的概念时,有许多步骤进入过程和许多改进领域。从初始配置和定价到合同创建和谈判发送发票,一切都需要快速准确地前进。

在我们之后 最后的博客在报价上的现金流程 讨论过程中存在的十个步骤以及集成在促进所述进程方面扮演的角色,我们今天将注意我们的注意力似乎很容易但从您可能认为获得报酬的情况下并不总是平静地进步。

汇集:经常比似乎更难

为了保持现金流经组织,您需要现金。虽然应收账款可能进入您的资产负债表,但它仍然只计入潜在的收入,直到您在手头上有现金。知道这一点,您为客户提供合理友好的付款条件,提前支付折扣,并更多地关闭销售。

但是,甚至在截止日期之后,通常仍未收到赔偿。错误发生,大多数时候,它并没有出于恶意或缺乏资金,这只是一个丢失的发票或账单。获得资金是一个优先事项,但您的业务建立在关系之上,您不想销毁一个错过或延迟付款。

事实上,如果有效地治疗,收集过程可以提出制定积极关系的机会,这些关系会随着时间的推移建立忠诚。如果处理差,收藏过程可能会影响您的业务,无论是短期和终身客户。

因此,重要的是要知道谁欠你的钱并找到适当的平衡,以保持你的关系,同时最终从客户收取资金。当然,这会产生一些挑战:

违约付款跟踪谁是违法的

延迟付款很容易迷失在洗牌中。客户是否收到发票?发票违法之前有多少天?你有没有采取任何行动来收集?您能否确保您尽承诺交付?

在您与客户联系之前了解所有这些信息,必须防止对话成为对抗。理想情况下,您的ERP和CRM应集成,您的ERP还应提供开放发票的仪表板,因此您可以确切地看到您所欠的操作以及您所采取的操作。

这里的目标是不要等到一项条例草案严重违法,以联系客户 - 让拥有一项沟通系统制定的沟通制度非常重要,这使得客户轻松提醒客户。

联系客户

如果付款迟到,重要的是要知道您是否已经通过电子邮件发送给客户或拨打电话。再次,客户可能已经忘记或发票丢失了。烦人,是的。足以破坏你的关系?不,说明了,你如何发送一封电子邮件,可以在没有发出的反对作用的情况下发现完美的平衡?

您的集合过程应包括触发器和警报您的员工和关于重要日期的自动电子邮件,以提醒客户。

知道何时升级

当然,有一个时间你需要从电子邮件移动到调用和从呼叫到下一步。理想情况下,您的目标是追踪每一个集合活动,创建纸张跟踪并加强您的通信。这将有助于您避免客户可能在严重拖欠发票上提出争议的问题。正确的解决方案将帮助您策略性地升级休息过程并优先顺序通信。

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